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HubSpot is a comprehensive customer platform providing industry-leading CRM, marketing, sales, and customer service software to help businesses grow.
HubSpot 是一款领先的 AI 驱动型客户平台,为企业提供管理整个客户旅程所需的工具。其核心是一个功能强大的免费 CRM,作为数据的单一事实来源,实现营销、销售和支持团队之间的无缝协作。通过打破部门壁垒,HubSpot 帮助公司更有效地吸引访问者、转化线索并达成客户。
该平台由多个专业的“Hub”组成。Marketing Hub 专注于线索生成和自动化;Sales Hub 提供先进的潜在客户开发和交易管理工具;Service Hub 简化了客户支持;Operations Hub 则确保数据的清洁与同步。近期,HubSpot 在这些工具中集成了先进的 AI 功能,以协助内容创作、数据分析和预测性预报。
对于寻求规模化发展的企业,HubSpot 解决了“拼凑软件”的问题——即困扰成长型公司的工具脱节乱象。HubSpot 提供了一个统一的界面,记录并激活客户与品牌的所有互动,而不是将不同的应用强行粘合在一起。
一个中心化的数据库,可跟踪与潜在客户和现有客户的每一次互动,确保您的团队掌握每次对话的完整背景。
自动执行电子邮件跟进、潜在客户评分和广告管理等重复性任务,在不增加人力的情况下扩大营销规模。
为销售团队提供会议安排、邮件跟踪和自动序列工具,从而更快地达成交易。
通过通用收件箱、工单系统和知识库管理客户咨询,提供世界级的支持服务。
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