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Kodif

用于客户服务的自动化低代码 CX。

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Kodif 功能 **Kodif** 是一个低代码 CX 平台,使非技术团队能够构建客户体验流程、利用 AI 功能实现客户支持自动化,并优化客户服务流程。 **主要功能:** * **低代码 CX 平台:** 使非技术团队无需编码即可构建强大的客户体验流程。 * **人工智能驱动的自动化:** 利用 GPT-4 和 ChatGPT AI 功能实现客户支持自动化。 * **人工智能客服助理:** 提供人工智能助理,支持客服人员提供一致、无差错的客户服务。 * **指导工作流程:** 提供指导工作流程,帮助客服人员有效地确定优先顺序并解决客户问题。 * **自助服务选项:** 使客户能够访问自助服务选项以更快地解决问题。 * **特定用例:** 支持特定用例,例如退款、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。 * **数据安全:** 实施严格的数据安全措施,包括 HIPAA 合规性和 AICPA SOC 认证。 * **案例科研:** 提供真实案例科研,展示各公司的成功实施。 * **演示和联系选项:** 提供预订演示的能力,并提供联系信息以供进一步查询。 **使用案例:** * 拥有非技术团队的企业寻求构建强大的客户体验流程。 * 客户支持团队旨在实现流程自动化并提高效率。 * 希望减少入职时间、处理时间并提高客户满意度的组织。 * 需要特定用例的公司,例如退款管理、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。 **Kodif** 是一个先进的低代码 CX 平台,它利用人工智能的力量来帮助非技术团队构建高效的客户体验流程。

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