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用于客户支持的 AI 资源

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Playbooks 功能 **Playbooks by Twig** 是专门为_客户支持领导者和个人贡献者设计的人工智能资源和剧本的精选集合。_它提供了一系列材料,例如白皮书、供应商评估矩阵、支持社区 Slack 线程,以及基于人工智能的解决方案的投资回报率和分析见解。 **主要特点:** 1. 精心策划的白皮书:关于客户支持中人工智能的深入分析、科研结果和最佳实践。 2. 供应商评估矩阵:用于评估人工智能供应商和解决方案的结构化框架。 3. 支持社区 Slack 线程:与客户支持专业人员社区的参与和协作。 4. 投资回报率和分析见解:衡量人工智能解决方案在客户支持方面的有效性和影响的指南。 **使用案例:** * 客户支持领导者寻求人工智能资源和见解来增强他们的支持运营。 * 个人贡献者(支持代表)寻求与客户支持中的 AI 相关的指导和最佳实践。 * 评估人工智能供应商和解决方案以满足其客户支持需求的组织。 * 有兴趣了解 AI 最新趋势和科研以提供客户支持的专业人士。无论是了解最新科研、评估供应商、与社区互动,还是衡量 AI 解决方案的投资回报率,**Twig 的 Playbooks** 都提供了大量的信息和指导,以支持客户支持领导者和个人贡献者的角色。

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